淘宝商家没有解决问题，就是出售他人软件。
已完结
手机酷玩软件投屏电脑画质差。 花钱找店家，想要画质改善一下，比如调试一下电脑设置，手机设置什么的。 付钱后结果店家的操作是，直接远程我电脑我去应用商店安装了另一款投屏软件，然后就说解决了，并没有把我画质搞好，而是直接安装别的投屏软件，并且那个投屏软件很差。我这边要求退款，不给退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
