江西联通畅享至尊会员-包月-25元、AR视频彩铃魔法会员15元包月，无本人不知情情况下开通该增值业务

2022-04-26

已完结

中国联通畅享至尊会员-包月-25元、AR视频彩铃魔法会员15元包月，无本人不知情未授权同意情况下开通该增值业务

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-28 21:07:12

用户补充投诉

2022-04-26 23:46:51

补充内容

我自己不知道什么时候同意开通订购这两项业务。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-26 23:45:49

用户发起投诉

2022-04-26 23:45:47

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

115.00元

投诉编号：

95272987

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