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投诉大鲸洗斐乐纯白色羽绒服新的 洗成米黄色,要求全额赔偿金,或赔偿同样一样新衣服
2022-04-27
已完结
刚买的斐乐纯白色羽绒服 洗成了米黄色,已经两三个月了到今天也不解决,客服一直说售后会跟我联系,可售后又说公司不同意赔偿,最多500元,可让我一件衣服1000多 而且还是新的,怎么可能接受这种赔偿方式,
投诉进度
平台完结
2023-02-28 10:38:07
解决方案
其它
处理结果
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家多次沟通反馈投诉情况,该商家投诉处理不甚理想,建议您多渠道投诉,有效维护自己合法权益。一、您可以在微信关注公众号“国家信访局”,在里面投诉衣家(北京)网络科技有限公司(大鲸洗隶属于衣家(北京)网络科技有限公司);二、在全国12315平台投诉衣家(北京)网络科技有限公司;三、在地方领导留言板给商家所在地的北京市长写投诉反馈信。
平台跟进
2022-05-02 10:45:07
平台审核通过
2022-04-27 05:38:36
用户发起投诉
2022-04-27 05:38:34
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投诉信息
大鲸洗
投诉问题:
退款问题
/
态度恶劣
/
质量问题
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
1376.00元
投诉编号:
95273231
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