珍爱网4999人工红娘服务虚假宣传服务，无退款渠道，投诉热线退款拖延时间，退款无进度无结果

网友保保 2022-04-27

已完结

2022年4月7日，在多次珍爱网客服电话诱导催促下，通过珍爱网App充值4999元购买人工红娘服务，缴费后短暂体验一天服务态度冷淡，服务质量不好，之后并未接受服务体验。已于4月10日向珍爱网提出退款，答应15个工作日走流程退款。如今超过15个工作日，拨打投诉热线只会说红娘主管会跟进，应付了事，退款毫无进度和结果，而且部分协议内容属于霸王条款。这样的服务毫无服务质量可言，属于骗取消费者钱财的行为，故现在要求全额退款。

投诉进度

平台完结

2022-04-27 19:03:30

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-27 19:03:30

申请原因

已退款

平台跟进

2022-04-27 10:20:48

平台审核通过

2022-04-27 10:20:45

用户发起投诉

2022-04-27 10:20:43

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