在95分购买耳机后发现质量问题，发回去后，商家一直拖着不解决问题，不给退款

绎oba ᥫᩣ 2022-04-27

已完结

3月28日买耳机到货之后，用了一下感觉像是假货，隔音降噪功能没有，耳机在家放了几天后，一直没有人动，后来充电充不进去，开不了机，给商家打电话说可以退款，4月17日快递发回商家指定地点，说是4-7个工作日处理完成，今天4月27日，已经超出处理时效，跟我说快递刚刚签收，跟客服沟通无效，一直在搪塞我，拖问题，希望可以尽快解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-02 09:48:02

平台审核通过

2022-04-27 13:20:37

用户发起投诉

2022-04-27 13:20:35

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