在淘宝购买上海艾牧未贸易有限公司的打印机，机子出现问题在质保期内商家不退不换。
网友保保_150317
已完结
我在2021年4月25日在淘宝购买了艾牧未贸易有限公司的产品，惠普打印机2723型号，因机子出现问题在2022年4月22日早上九点多找商家处理，他让我做了很多次操作都不行，我一直按他的指示操作到下午14点多还是没有结果，后来我说你看你弄了大半天也没给我了给原因，不行我就找第三方她又给我说亲你这是墨盒问题，后来我找第三方，说不行了或退或换个能用的哪怕我补差价呢，可是沟通无果商家还说让我找惠普的售后来检测，我说东西卖去出就这服务态度，你找惠普售后来检测我配合，可是不管怎么样商家都不愿处理，后来我没办法说要打315投诉问商家，他又说有话好好说嘛，最后说到底他还是不愿处理问题，我问他要详细地址他说没有，让我自己去百度。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
