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湖北中国电信私自给我开通业务,态度还很恶劣
2022-04-27
已完结
私自给我开通业务,三月份我打电话退订,不仅二三月份的费用没退,四月份还在扣除费用,客服电话打过来态度还极其恶劣
投诉进度
平台完结
2023-03-01 11:04:53
解决方案
解释,改善服务
处理结果
电信工作人员已联系用户,告知ITV费用在3月份用户投诉的时候就已取消并退费,用户认可。
平台跟进
2022-04-28 21:15:49
平台审核通过
2022-04-27 15:30:09
用户发起投诉
2022-04-27 15:30:07
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投诉信息
中国电信(通讯)
投诉问题:
资费不明
/
强行定制
/
服务态度差
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
50.00元
投诉编号:
95274444
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