投诉海南宗勋汽车服务有限公司比亚迪4S店提车遥遥无期
网友保保
已完结2022年1月27日在海口比亚迪宗勋4S店下订1万元，购买比亚迪宋plus dmi 2021款 110KM 旗舰plus。当初销售说2、3个月保证有车，本人才下定，距离订车日期有60个自然日时，向其确认，提车时间未果；本人又于2022年4月20日向其询问提车时间未果，次日拨打比亚迪400热线投诉，400客服回复会尽快安排相关人员帮忙处理，将会有人与我联系，从4月21日至4月26日期间因未见相关人员与我联系，又四次拨打400热线，客服回复与4月20日投诉的说辞不变。无论是询问销售，400客服，当问到提车时间，永远都没有确切的答复，作为客户只想要个明确的提车时间，缴纳订金1万元，投资理财产品可以理解，为何要放在车行，因为迟迟提不到新车已经影响到部分生活，现状十分尴尬，退订也不是，不退也不是，毕竟都等了3个月，比亚迪厂家在自己没有足够生产能力时接了太多单子，导致无法正常交车，厂家应该付起责任，所以我有两个要求，一是给长时间等车的客户一定的补偿，二是明确给予一个交付时间。望解决为盼。
投诉进度
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