错误充值,不给退款

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玩了一个类似单机的小游戏,然后好多活动充值链接,躺着玩手机不小心点到充值链接面容直接验证,然后一下精神了马上退了游戏,那时候没有充值成功,等了10多秒再上去看看的时候手机突然提示充值成功,当时也以为退了这一下网络卡了,但看了下账单确实在那一刻给扣款了,提交退款也不给退,只是回复不符合退款要求,没有任何详细信息为啥不符合,648元也不是小数目,不是648说扔就扔的那种家庭,也不是什么腾讯那种大游戏,我根本不可能为了这个游戏冲648,而且没有进行过确认,希望贵公司给出合适的理由不给退款。我现在一心想退款,这跟强制消费没啥区别。

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