拼多多厦门市湖里区力度佳食品店

网友保保_410249 2022-04-28

已完结

产品有副作用吃了3盒胖了2斤多，商家虚假宣传说无效退款，现在有副作用各种理由推脱，拼多多介入才申请退货退款，把剩余2盒寄回，商家不承认收到货，盒拼多多客服说没有收到货拼多多不核实叫拒绝退款，商家发私聊给我说叫我改退款金额，只能把没有吃的退款，我没有同意，现在拼多多已经申请不了退款拼多多客服说解决不了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-28 19:04:53

补充内容

拼多多介入客服不核实情况包庇商家一次又一次拒绝退款，也根本没有核实，拼多多平台放任商家在平台骗消费者

平台跟进

2022-04-28 18:06:16

平台审核通过

2022-04-28 03:03:04

用户发起投诉

2022-04-28 03:03:02

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