京东物流把我退货的寄件弄丢了，打多次客服没回音

网友保保 2022-04-28

已完结

3月27号，我就把退给卖家的货寄走了，3月30号物流信息一直停留在当天，就没在更新过，期间打过几次京东客服，说件可能丢了，后续有人联系我，给解决，但是没有客服联系我，我又主动给京东客服打过好几次电话催，依然没结果，希望您帮助解决普通老百姓的难题，谢谢

投诉进度

企业完结

2022-07-07 13:33:50

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-28 16:34:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-28 05:44:13

补充内容

希望京东客服尽快处理

平台跟进

2022-04-28 05:42:14

平台审核通过

2022-04-28 05:42:11

用户发起投诉

2022-04-28 05:42:09

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