叮咚买菜漏送东西拒绝退款且联系不上
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27号下午在叮咚购买里脊肉等货品，最终收到货物里，里脊肉差两盒，方便面吐司玉米都没有收到，电话联系没有人工接听，网上客服告知不能补发只能申请退款，遂申请，一直未有回应，再找客服催过之后，没有任何人联系我，以核实没有漏发为由，只同意了玉米的退款，其他全部拒绝，到现在电话仍然打不通，网上客服也无法联系
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补充内容
部分拒绝退款短信如图，请问他们是如何核实的呢？我没有收到任何电话或者其他渠道的询问
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