VI****ID拒不退费

网友保保 2022-04-28

已完结

我于2020年8月21日购买了120节的外教一对一课程，双减政策后VI****ID从没有主动联系过我说不能再上外教课，不能上课后，我联系班主任老师后说要升级才能上课，升级课程是视频不再是外教一对一，我说不接受这样的课程，班主任老师说不是跟你商量，是通知你，就是这样的态度。后来我说申请退费，VI****ID一直电话骚扰，让我换课，说现在没有课程全退的政策，不同意就等。后来一直没有人再联系我，还是自己打客服电话，客服说会让专门的人来联系，结果也是没有人来联系。又再打客服电话，就是说退费只能等，没有其它的说法。交费之前是说随时可以退的，现在就不让退，打电话就是让等。这是一家什么黑心企业，竟然这些客服还为这样的公司工作。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:32

处理结果

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平台跟进

2022-04-28 17:04:05

平台审核通过

2022-04-28 09:39:51

用户发起投诉

2022-04-28 09:39:49

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