北京魔力耳朵退款不处理,微信客服服务不回复,电话打不通。21年10月22日沟通好,少儿英语剩余未用课程可以申请退款,21年11月24日班主任老师找我核对了剩余课程和应退费用,还让我回复确认,并要了我的账户(从这点看,我还觉得魔力耳朵服务挺好的)。2022年每次问询退款进度,都会回复下,从2022年3月起再去询问就不再有任何回复,打遍了语音也不接。(本人只想问下情况,他们既然答应了退款,本人也信任,可是不回复这点就觉得太掉信任了。)