打印机功能与购买前商家告知的一点都不一样
网友保保
已完结因孩子在家上网课急需要使用打印机，3月21号从京东网上找到的一家商铺咨询了一下那款机型。我当时要求很明确，第一要求要内置管线的，第二要底部进纸的。因为我害怕来回退货时间较长而且我们当地因为疫情原因随时会封城，就这两项要求我多次找售前的客服进行了咨询，就害怕满足不了这两项要求导致耽误使用。而客服当时信誓旦旦的说这两项功能该机型都有。结果到货以后，这两项功能一个都没有。找他们售后咨询又只说没有这两项功能改给我推荐其他机型，闭口不提怎么给我解决。 随后我直接投诉到了京东客服，他们的客服也在没有给我解决问题的情况下私自给我注销了投诉进程，现在也没人问了。
投诉进度
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