南航往返套票，在退返程机票时，少退200元。
网友保保
已完结4月初，我在购买机票时，通过携程等平台查询机票价格，当时我所购买的往返班次价格分别为：cz****08:2030元；cz****01:760元 2030+90+760+90=2970元 在上述前提下，我看与南航往返套票价格是一样的，且南航套票标注了特惠标识，故为了省事，我直接购买了往返套票，付款2970元。 在南航小程序购买套票时，操作流程中从未告知单程价格，自始至终只显示一个往返价格。在使用去程机票后，由于疫情原因，申请退返程机票，退回的返程机票价格低于该航班市场票价200元。系统显示返程价格是560元，而这样的单程机票价格，我在购买前从未看到。同时通过计算得出的去程价格2230也高于我当时购买机票时的单程价格。 这种事前不告知机票价格，事后在退票时只给出一个低于市场价的返程价格，涉嫌消费者欺诈。 之前已通过民航局投诉，但南航服务人员态度强硬，且对自身企业的产品业务了解不足，无法给出令人信服的合理理由，只给出拒绝回复。在沟通无果的前提下，我提出希望换上级人员解决或将此问题转交其他人员，遭到对方强硬拒绝，且摆出一副“你爱怎样怎样，反正就是拒绝办理”的态度。
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