对啊网延时卡没激活没用过就告诉我五月份过期了，要求退款退款退款
已完结
2019年我报考了对啊网的大专学历，但是后面因为家庭工作原因都没怎么上课，他们就跟我说课程过期了要我办理延时卡延期，我就在2021年1月份办理了，办理后什么都没给我说，直到现在我登录对啊网址我的课程都是过期状态，但是那边的老是给我说我的课程五月份就要过期了，说我没激活什么的，但是买了课程后老师什么都没说我都不知道，现在我只要求退延时卡的2000元，他们不给退，我想说这个延时卡我没有登录用过而且我之后也不打算自考了，但是他们就是不给我退费，之前报的课程也没上我也就不奢求他们能给我把学历的钱退回来了，我现在只要求他们把延时卡的钱给我退回来，如果不退回来我就起诉了，很生气他们的服务人员只要一说退费就各种理由，而且我们在给钱的时候都没看到过合同
投诉进度
企业完结
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。
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补充内容
搞不懂为什么都投入快半个月了对啊还不退款，也没有人沟通，怎么是一定要硬生生的吧这个课程拖到过期才处理嘛？真的很绝啊你们，要我们买课的时候各种诱导，买完之后就是不搭理了，很佩服你们啊，你们不解决我就天天投诉你们，真的服了也没让你们赔我全部的钱，就让你们把延时卡的钱退回就行了，还这么久都不处理，真服
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补充内容
请对啊尽快处理这个问题好吧
用户补充投诉
补充内容
报名课程时都没有说不可以退款，现在之前的老师都已经离职没在公司了，找人都没法儿找
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