买到假货质量问题已经退货商家拒收不退款用各种理由不退款

网友保保 2022-04-28

已完结

拼多多平台售卖Nike莆田假鞋，鞋子质量与照片严重不符，穿在脚上特别容易掉落，而且特别不舒服，质量特别差，商家以试穿了不予以售后。平台客服一直拖着不退款，但是商家不同意售后退款。还拒收了快递 而且平台也不核实是否为假鞋，看似乎处理但是 一直不处理这个问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-28 13:08:56

平台审核通过

2022-04-28 13:08:53

用户发起投诉

2022-04-28 13:08:51

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