四川中国移动退费，取消业务

网友保保 2022-04-28

已完结

我在2021年3月7号办理了中国移动宽带业务，每月资费88元，现在需要取消宽带业务，客服人员给我说未满2年需要收取600块钱违约金，办理宽带的时候也没有明确告知，这个规则是2020年4月开始实行的，但是办理宽带的时候没有明确告知，现在需要办理取消宽带业务，免除违约金，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-29 11:38:18

用户补充投诉

2022-04-29 09:59:36

补充内容

10086工作人员拒绝处理问题，全部推卸到装宽带工作人员身上，希望保保帮忙处理一下，谢谢。

平台审核通过

2022-04-28 13:48:43

用户发起投诉

2022-04-28 13:48:41

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