4.2日在淘宝店铺“忠实折扣2的小店”购买了一个价值800的沙发防尘套，后因商品定制需要时间和疫情物流管控原因，一直没有催促卖家发货，也没打算退款不要，后来偶然间发现卖家未经商量就选择“无需物流”虚假发货，经联系，卖家说是因为“物流暂时不能发货，定制商品不能退，但是怕我退款”而虚假发货。因无法与卖家达成一致，我选择了退款并投诉卖家，要求卖家将系统自动确认收货的订单退款，我重新拍订单，等待卖家真实发货填写物流。卖家满口答应，并且要求我撤销投诉，但我撤销投诉并拍下新订单后卖家又立刻填了虚假物流单号虚假发货。因卖家行为过分，无法达成一致，决定走淘宝退款流程在新订单里投诉卖家+申请退款。后来卖家主动通过了新订单的退款申请，并要求我撤销投诉就给我发货，但是新订单已退款成功，无法撤销投诉，我找了淘宝官方客服要求撤销投诉，淘宝说没有需要操作的投诉，我立刻积极与卖家沟通，说有问题我再给淘宝打电话处理，晚上，卖家发来投诉通过的处罚图片，并且态度恶劣，说他店铺很多，大不了关了这个店，也既不会给我退钱也不会给我发货，让我看看投诉他是什么下场。后来我申请了淘宝小二介入，要求要么退钱，要么发货，淘宝官方客服和淘宝小二就只会拖延时间说定制商品不能退，他们去催促卖家，让我等。迄今为止，该卖家店铺已经清空了店铺里的全部商品，并且不给处理问题。800块钱也是辛苦挣来的，我不理解购买了定制商品就应该又等又被骗，因为想维护自己的正当权益而被卖家恶语相向？我强烈要求退还全款800块。