京东商家欺骗消费者

网友保保 2022-04-28

已完结

我于4.27日在京东奥利斯特贸易有限公司购买了一台格力空调，同一台性能的空调分为包安装价格为1688，不包安装价格为1488，我选择了包安装的1688，我也提前咨询了商家是否提供安装服务，商家明确回复是包安装的，但在我付款完成全后第二天，商家才说还需要额外的安装费用，我觉得商家这种行为属于欺骗消费者，我向商家提出退费，商家又要求我补运费，但我会退货是因为商家欺骗在先，我要求商家退我包安装的费用或者我购买商品的全款费用

投诉进度

企业完结

2022-05-17 20:00:51

解决方案

退款

处理结果

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2022-04-28 16:01:11

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2022-04-28 15:46:24

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2022-04-28 15:46:22

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