魔力耳朵要倒闭，已购买的课包不予退费
网友保保
已完结这5年中陆续在魔力耳朵给孩子交费4次购买英语课程，去年家中有事，一直没有上课。也是在去年有客服一直给我打电话说魔力耳朵和豌豆思维合作了，让我们把课转到豌豆思维，说豌豆思维可以上英语课，也不影响退费的，还说很多人都转过去了，我们不转的话可能会影响以后的上课，所以就转过去了。今年3月14日，经过几番周折才联系上魔力耳朵老师，得知豌豆思维上不了英语课，我要求退费，老师说课程必须重新转回魔力耳朵才能退费。这一个多月，我几次微信联系老师，先说转回流程慢，耐心等待，后来就不搭理了。今天又联系老师，换人了，说之前那个老师离职了，我仍要求将课程转回魔力耳朵然后退费，老师建议我将全部课程转到豌豆思维上思维或口才，说退费人多，5月份魔力耳朵公司就没了，钱很可能以后就退不回，我说这就是耍无赖了，老师说就2021年的退费申请都还没有处理，就是这么个意思吧，你自己想想吧。我仍要求将课程退回魔力耳朵，老师说申请了，鉴于3月份那次的不负责的教训，我要求老师给个截图，老师说内部流程，不能截图。我问要多久转回，他说至少15天，要走审批，不给具体时间。 我无从知道我的退费申请什么时候能被处理，或者还能否给处理。你们曾经是孩子敬仰的老师，你们曾经是家长信赖的有北美教学资质的教育平台，我们含辛茹苦花那么多钱，相信你们，想让孩子提高成绩，报效祖国，仅仅因为双减政策，就拆穿了你们的伪面具吗？在双减政策面前，我们都是受害者呀，我们没有上豌豆思维的需求，为什么非得强制消费转到那边，为什么不能光明正大地转回退费呢？5年了，一直相信魔力耳朵，续费4次，为什么非得在最后的时刻，做这种不堪的行为？你们那么大的企业不能有一点担当吗？非得让我们老百姓去破财给你们做牺牲吗？希望消费者协会给我们做主，还我们老百姓公道！ 诉求：退回购买的288课时(合计2个课包)当时花费的14000元左右的金额。
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