EMS申诉无效怎么办？

网友保保 2022-04-28

已完结

此订单运输时效预计4天左右，实际运输时长20天（20****08-20****28）。期间EMS没有发任何延时通知及延时原因。20****28-20****26期间打11183大约7次投诉相关问题，包括理赔614元，一直没有得到EMS人员的回复及相关事宜的处理。关于EMS不作为的态度，作为消费者不能忍。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-29 11:29:31

平台审核通过

2022-04-28 17:10:16

用户发起投诉

2022-04-28 17:10:14

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