耳机品控有问题/需要多次维修/耳机过保后商家就不提供服务
网友保保
已完结1. 该耳机出了名的品控很差，在购买后不到几个月便出现过耳机杂音问题，影响听感。 2. 走维修后换了一个耳机给我。但是无法解决问题。之后多次出现右耳断连现象。 3. 近日，我按照客服的指引，重置耳机希望解决断连现象。之后，便出现了再也无法连接耳机的现象。通过在小米社区搜索后发现，有很多用户出现与我同样的情况，只能通过售后维修解决。 4. 最后，在这次申请维修后。客服告诉我，我的产品已经过保，对于这款产品，过保后不再支持维修。。。。。。，于是，我连申请维修都没办法申请。 5. 给我的解决方案是，发我一张20元优惠券让我重新购买他家新品耳机。。。 6. 所以，小米的意思是他们的耳机只支持一年使用，过保后就换新是吗？就这个品控和售后服务，消费者的权益如何得到保障呢？ 最后，商家提供2种方案 1.按商品原价的80%进行换新，而现在商品官方卖399，相当于我要出699的80%去换一个399的耳机，暂且不论它有没有问题，后续是否还要进行一次这样子的循环。后续有问题，我还要花80%的钱进行置换。 ————————————————————————————2.提供一张50元优惠券，去商场购买新耳机。然后质保期还是只有一年，过保后同样不提供维修。（意味着我要继续花更多的钱去承担一年后无保障的风险情况） ———————————————————————————— 我认为，这两种方案都是在搞笑。并不是真正解决消费者问题的解决方案。 ——————————————————————————— 为什么小米不能想办法维修我的耳机呢？是不是因为他根本就没想着修。何况我的问题只是无法连接手机这种问题，又不是什么摔坏了，摔碎了。就这么让消费者寒心吗？？？？
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