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施工工具,当地买不到,工人无法开工,用其他工具代替导致无法交工
2022-04-28
已完结
我们是施工现场,邮寄的是工具,这个工具当地买不到,用其他工具代替无法交工,两个工人在当地等待3天,工人工费每天1000,因为无法按时完工导致客户店铺无法在既定时间开业,
投诉进度
企业完结
2022-07-07 13:33:48
解决方案
改善服务,其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****16,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2022-05-01 10:22:19
补充内容
因为工具没有到,工人在现场等了3天,最后迫不得已使用其他工具施工,导致需要重新做,损失谁承担?
企业跟进
2022-04-29 19:09:03
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,如有疑问可以私信小妹,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2022-04-29 15:20:31
用户补充投诉
2022-04-28 21:47:23
补充内容
而且物流信息一直没有更新,在我打了很多次客服电话之后终于找到在原站点,但是因为已经装车拒绝我自提的要求,在我强烈要求之下客服说再给站点人员联系看能不能找到,截止目前还没有找到
用户补充投诉
2022-04-28 21:44:41
补充内容
从26号下午就问派送的快递小哥什么时候可以收到,他说已经返扬州分拣中心,27号打电话说在扬州路上,28号说已经到扬州,结果28号晚上又说还在原站点并没有返扬州,每次问都不一样的回复,根本不知道东西在哪里
平台审核通过
2022-04-28 21:39:51
用户发起投诉
2022-04-28 21:39:49
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投诉信息
京东物流
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
95277875
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