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快手淘淘女装大牌折扣买的衣服有质量问题,商家拒不承担我退回去的运费
2022-04-29
已完结
快手平台淘淘女装大牌折扣购买的的衣服收到颜色串色严重,刚开始说补偿,但是我要求直接退货后商家一直又强调说没有问题,拒不承担我退回去运费,要求商家承担退回学费,提高服务质量
投诉进度
企业完结
2022-05-04 17:45:15
解决方案
赔偿
处理结果
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企业跟进
2022-04-29 09:38:29
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2022-04-29 08:29:42
平台审核通过
2022-04-29 08:29:39
用户发起投诉
2022-04-29 08:29:37
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
产品质量缺陷
/
运费问题
投诉诉求:
赔偿
改善服务
涉诉金额:
21.00元
投诉编号:
95278465
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