韵达快递于3月份收了我的快递，快递里是重要的文件原件，寄给保险公司的理赔资料，中转过程中快递丢件
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韵达快递于3月份收了我的快递，快递里面装的是重要的文件原件，寄的是我老公严郁浪的住院手术各项资料原件发票等寄给保险公司的理赔资料，后来我查件发现快递一直卡在一个中转点好多天了也没有更新，我就电联快递客服，客服就一直以消杀为借口拖着我，后来又过了很多天还是没有更新，不可能消杀十几二十天吧？最后客服瞒不下去了才承认我的快件被他们中转时弄丢了，那么大一份文件有两个文件袋包装好的外面还另外加了一个防水袋，袋子上还写着重要文件，那文件就是钱因为那是保险公司要求寄的理赔资料就是钱，那么大一份文件还能弄丢！然后我投诉，要求韵达赔偿我的损失，但韵达快递一直踢皮球一直不处理一直不理赔
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