饿了么平台未对骑手进行核酸情况监管
已完结
我小区有要求24小时核酸外来人员可进入，昨天我的这单和我爱人另一单都因骑手是25号核酸无法进入，28号已超过48小时核酸，平台回复不按要求无法上岗，那么请问这些骑手怎么可以上岗。我因离门口很远，我未享受到配送带给我的服务并且增加了我的时间成本和情绪成本谁来承担，平台在我未同意情况下给我了5元心意券，我谢谢，但是今天又点了一单并且增加了备注需要24小时核酸人员进入，我昨天点了其他平台正常进入，所以说明饿了么平台对核酸监管不当，存在很大风险，接触这么多人核酸不及时、还能正常配送，希望退款赔偿并及时解决这事，一次两次我理解，连续3次说明问题很大。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
未收到商家回复，但骑手可以正常出入，现申请结案。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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