邮寄东西损坏拒赔偿,保价有什么用

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本人邮寄的邮票,因疫情原因让朋友帮忙代收,24号签收,朋友没有帮忙打开验货,28本人过去后亲自开箱验货的,发现有4本都有不同程度的损坏,一打电话要求赔偿,当时发快递时快递员当面包装的,都有填充物,说是贵重东西要求保价,我同意保价3900.现在说是不赔偿,想问一下保价有什么用?故意骗取保价费?希望京东快递给我尽快处理,不处理就会一直投诉下去

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