霸王条约进行扣款

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我是11点32分下的单,11点34分取消的,商家以及平台还未为我办理入住,取消之后去哪儿网扣了我28元钱,我认为及其不合理,首先商家并未我办理入住,而且当我在取消的时候系统提示我本次为免费取消,我并没有损害商家的利益,我并没有入住,而且2分钟之内取消,我认为平台属于霸王条约,损害消费者的权益。

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