轻松到家未提供服务并且一再延迟退款

已完结
我于2022-2月在深圳轻松到家科技有限公司的公众号平台购买了48次服务,3988元,此后因为疫情一直不能提供服务,所以3-18日我申请了退款,按照合同所示,未消费的服务7-15天退还全款,但是一直未有退款,我在4-15日多次拨打这个公司服务电话,给的回复是疫情期间,退款人数多,不能按约定时间退款,给我的退款延迟到4-28日前完成(对方这段语音承诺有记录),但是直到4-28日依旧不能退款,这个公司已经毫无信誉度可言

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投诉信息
轻松到家 轻松到家
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3988.00元
投诉编号:
95279285
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