在英孚教育购买了29999元课，申请退款，不受理我的退款

网友保保 2022-04-29

已完结

4.28日通过英孚教育两小时催促式的电话销售下购买了29999元的课程，并诱导我使用花呗来分期付款。4.29日申请退款，客服以走流程，节假日不受理，要等待两个工作日为由，需要到5.6号才能给我回应，不接受我的退款请求。合同上明确说明，14天内无理由全额退款。

投诉进度

用户评价

2022-07-13 19:09:26

品牌评分

品牌评价

有了政府介入，企业退款很快

平台完结

2022-07-13 13:13:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-13 13:13:46

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-04-29 15:48:43

平台审核通过

2022-04-29 14:27:16

用户发起投诉

2022-04-29 14:27:14

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