魔力耳朵双减前引导囤课36000元，现无法联系无法退课

2022-04-29

已完结

2021年国家出台双减政策，家长应魔力耳朵客服推荐购买4个8996课包用于孩子囤课学习英语，当时承诺课包一直可以用于英语课并随时可退款。后几次更换班主任老师，并引导家长兑换成豌豆思维课程，当时承诺随时可兑换回英语课程，在要求兑换回英语课时无人处理，现2022年4月29日更是客服无人接听电话，班主任老师无法联系，魔力耳朵有跑路嫌疑，要求该机构立即办理退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:38

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-04-29 15:27:26

消费保投诉平台审核通过

2022-04-29 15:27:23

用户发起投诉

2022-04-29 15:27:21

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

32000.00元

投诉编号：

95279522

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