微店网不顾消费者利益,平台已经协助申请退款,还是把钱给商家不退给消费者

已完结
我于2021年11月在微店上购买黄金手镯,和商家确认是999黄金后,19号时发现商家发韵达快递,马上和商家沟通,觉得不靠谱,马上申请退款,但是商家不回复我了。于是马上反应给平台,平台判定商家要退款,平台说会协助退款,但是商家不回复我,也不退款。最后平台竞把我的货款划给商家,商家至今不回复我,平台也不回复,要求平台退款并且赔偿损失

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投诉信息
微店 微店
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1280.00元
投诉编号:
95279673
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