对于漏发要求补发，阿里健康大药房答应后不承认
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4月20日收到包裹后，发现里面没有购买物品，在核实后卖家表示补发并让留意聊天记录会有运单号。后面又说让退货退款，第一次让我以退运费的方式申请。表示不接受，只要补物品即可。协商未果，在天猫进入投诉卖家，本人不想退货，直接申请退款（只退没有收到的物品的款），对方也要求必须退货，理由是厂家重视商品情况。问题关键在于都没有货，拿回去检查什么呢。 总的来讲，买家秉持理解卖家，给足时间查原因以及配合解决问题。但是答非所问，浪费时间，伤害买卖双方感情。现提出投诉，退款并道歉
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