班主任说我学习帐号冻结，诱骗验证码，乱扣16节课时，投诉无门，掌门一对一不予理睬

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共多扣16一节课时，涉及金额2800＋元，，说我上了什么录播课，我一直是一对一约老师上课，未上个录播课，严重乱扣课时，而且班主任老师是以我们学习帐号冻结，要验证码帮我解冻，诱骗利用验证乱扣课时。