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申通寄件到站一直不派送,导致寄出的东西死亡
2022-04-30
已完结
我于25号下午重庆往陕西寄件,27号到陕西,一直不派件,导致寄出的死亡
投诉进度
平台完结
2022-06-19 20:09:58
处理结果
申通快递有限公司回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-05-02 16:21:26
用户补充投诉
2022-04-30 11:32:07
补充内容
27号就已经到了,今天30号还没派送,前两次打客服就说催一下,直到今天打客服电话,才告诉我那边派送异常
平台审核通过
2022-04-30 11:30:36
用户发起投诉
2022-04-30 11:30:34
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
延误晚点
/
赔偿问题
/
货物损坏
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
360.00元
投诉编号:
95281369
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