广东移动老年机几个月每个月都扣短信费，但是老人连打字都不会从来没有发过短信详单显示发送短信收取费用。

网友保保 2022-04-30

已完结

老年机从2021年12月至今每个月都扣短信费。老人只会打电话。并未发过短信但详单显示发送短信收取费用。打给移动客服反应这个问题。没有人处理。就让我们自己查账单。但是确实没有发过信息。移动不处理。以后每个月还是会一直扣。一直存在乱扣费现象。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

12.75元

投诉编号：

95281422

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