诱导消费，霸王条款

网友保保 2022-04-30

已完结

本人在2022年3月30日在百度上看到中企安培消防培训课程，可以拿到消防二级证书，于是点击进去，随后一名自称是中企客服的人员与我联系，加我微信后就一直给我发微信，我都没回，后来直接给我开视频介绍消防证书如果可以拿到手，一年能收入五万块，我就抱着试试的心里交了500元审核费用，说的审核通过了，随后又让我交了6280元，说好的以后没有任何费用了，过两天有个人给我打电话说他是内部人员，可以再交12800给我答案让我看，就不用费时间上课了，保证一次性通过，这不就是诱导消费吗，我上网查了一下，消防证书挂靠好像是国家不允许，我打了售后电话，告诉我说现在只能退款一千多元，，考试不过的情况下才能退五千块左右，这不就是霸王条款吗？所以本人要求中企安培公司全额退款

投诉进度

企业完结

2022-06-04 09:53:23

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的问题已为您对接处理，但遗憾未能达成一致，如有后续问题，欢迎拨打客服热线。

用户补充投诉

2022-05-15 13:00:52

补充内容

这公司从来也没有联系过我

用户补充投诉

2022-05-08 22:14:33

补充内容

到现在没有企业人员与我联系，八天过去了！

企业跟进

2022-04-30 17:03:46

跟进内容

非常抱歉给您带来的不便，您的诉求我们已收到，会及时对接，售后工作人员将于五个工作日内联系您，请保持电话畅通，谢谢。

平台跟进

2022-04-30 12:48:57

平台审核通过

2022-04-30 12:48:54

用户发起投诉

2022-04-30 12:48:52

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