拼多多平台购买小米净水器有质量问题退货后商家及平台拒绝退款

网友保保 2022-04-30

已完结

在拼多多平台购买一台小米净水器，到家经官方售后安装使用后发现水里有明显大块杂志，后又申请官方上门检测，明确有质量问题，出具质检报告，申请退款，货物已经退回到达商家，平台纵容商家不退款行为，而且多次要求平台提供商家营业执照。现在货品钱都拿不到，商家及平台拖延处理，答应回复时间一拖再拖

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:41

处理结果

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平台跟进

2022-04-30 13:25:37

平台审核通过

2022-04-30 13:25:34

用户发起投诉

2022-04-30 13:25:32

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