人人租机手机质量问题，像客服反应没结果，不回信息电话打不通
已完结
在人人租机租用了一个手机，然后手机坏了像商家反应 商家说是人为损坏要我出钱维修，手机只是从床上掉下去就告诉我主板坏了，然后向客服打电话反应 告诉我沟通中了然后就没有下文了。不回信息 电话打不通 然后想着自己认倒霉出了25块钱运费还有180元维修费。然后今天收到手机的时候 手机还是坏的。然后跟商家讲 商家告知 他寄来的时候是修好的了，让我寄回去给他 又要我自己出运费然后说不知道什么问题。然后打平台客服电话还是没人接，客服微信没人回，商家也没回 电话没接，这就是你们平台的态度吗。截图一个是商家的售后一个是平台的客服，这就是处理事情的态度？
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补充内容
特别是平台，作为一个消费者有问题要解决，平台电话打不通 客服微信不回。只是摆设用的吗？我之前有过想入驻做商家的情况，提交申请后那电话一天一个打不停，然后平台客服处理事情就很忙。还是只在乎入驻的商家抽去佣金就行，不用管消费者。
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