我的充电宝已经归还，三天后还在计费

网友保保 2022-04-30

已完结

2022年4月23日晚6点左右在饭店吃饭，借了一个充电宝，当天用了2个小时就还了，塞进卡槽，但后3天扣我99元，经过我与人工服务协商，已经退还50元，但是还有49元。根据中国消费者权益法，我有权行使权力，赔偿退还。

投诉进度

企业完结

2022-05-08 10:21:26

解决方案

其它

处理结果

您好，查看到您的订单于2022-05-0610:29:51已有客服人员协助您处理退款事宜，目前充电宝无归还记录，考虑您使用体验，订单已特殊申请按实际使用时间退款93元，用户认可。

企业跟进

2022-05-02 18:08:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-30 15:16:21

补充内容

所还时灯亮着

平台跟进

2022-04-30 15:14:36

平台审核通过

2022-04-30 15:14:33

用户发起投诉

2022-04-30 15:14:31

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