买药拒绝发货！拒绝赔偿！

网友保保 2022-04-30

已完结

承诺2天之内发货，今天是第3天，依旧未将物品发货。和美团平台协商后先是叫我退款，补偿10元，我不同意。后来我要求美团让药店继续或者补发货，并且补偿30%费用，美团平台拒绝我提出赔偿要求。如果2天内不发货，为什么要写在上面打虚假广告？由于家里买药不方便我才在美团送药上买了，晚一点我可以理解，3天过去了，还没发货，还是我自己查了物流才发现，期间病情延误一旦出了问题谁负得起责任？，平台一天一天拖着，物流依旧不更新，平台态度强硬，也拒绝了我的诉求，请问有什么渠道能申诉，让我们这些弱势群体消费者找谁处理。

投诉进度

用户评价

2022-05-06 01:55:03

品牌评分

品牌评价

认可？你们美团是越来越会欺诈用户了，都没沟通就认可了？消费保就每次都是没检查没有合适就直接结案了？跟315消费网相比真的很差劲！！！

企业完结

2022-05-01 17:46:06

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-04-30 17:02:24

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-04-30 15:35:56

平台审核通过

2022-04-30 15:35:53

用户发起投诉

2022-04-30 15:35:51

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