申请退课退款
网友保保
已完结我从2019年3月31日客服人员给我回电话安排一堂试听课。客服人员当天就给我办理合同，说是每月扣费轻松上课，扣款信息显示是第三方金融机构，海尔消费金融扣款，每月扣款1288元，已结清。后来工作调动，没时间学习，顾问又打电话说，课程快到期了，没学完是课程会作废，又引导我办了一个延期课程100节课，每月扣款401.67元，课程保留延期2年！开始上课全英老师，老师是各个国家都有（有些是非洲国家的老师，口音很重），各个口音，老师每节课都换，老师之间也没有工作对接，上课的内容很乱，且老师发音也不标准，即使有不会的内容，也无法跟老师进行沟通，老师也不知道如何解答我的问题，课程内容安排随机，老师水平参差不齐，我的学费平均每节课价格为150元，一节课45分钟，老师仅仅讲几个单词，延伸几个句子，讲完之后就墨迹到下课，多数都是卡点下课，且班主任更换频繁，对学习没有系统的帮助，想退课，顾问给我灌输学习英语前途无量的思想，引导我继续学习不要退学，坚持一段时间，我觉得学不到知识，也没有学习资料能让我考国家认可的技能证书，还花费着大量得费用，不值得！所以想申请退学退款，新来的班主任却说不允许退学，只能转让。本人主张1.购买时课程销售对我承诺的课程效果以及退款并未达到，课程内容安排随机，老师水平参差不齐，班主任更换频繁，老师也是各个国家都有，各个口音，老师每节课都换，老师之间也没有工作对接，上的内容很乱，且老师发音也不标准，这样的课程质量和价格根本不成正比。我要求对方进行退款并赔偿损失。2.在购买时，销售仅仅宣传课程效果，对售后情况并未进行说明义务，我对合约的情况并不清楚，我依照民法典497条主张格式条款无效，该合同无效。3.因平安好学所提供服务不符合，我本人主张平安好学存在违约事实，要求对方进行退款退学！！
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