在拼多多平台购买的电动车，还在保修期内平台和商家不给予处理！已诉求3次无果！

网友保保 2022-04-30

已完结

本人于2021年10月7日在拼多多平台购买了一台节安特电瓶车，在2022年4月27日出现故障无法使用，我第一时间联系了商家，27日联系商家一直到4月28才联系我，让我把电瓶车反厂检测，但是我于4月27日已经拿维修部修理了，电机修理费260元，控制器修理费130元，于4月27日我诉求平台申请维修费用，但是无结果，我又于4月29日平台联系我只给予承担251元维修费，当时购买时商家承诺：本款产品是我们厂家直销的，电机质保3年的，控制器质保1年的，电池质保1年的，整车塑料配件是质保1个月的！电机和控制器还保修期内售后为什么不给承担维修费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-30 17:26:30

平台审核通过

2022-04-30 17:26:27

用户发起投诉

2022-04-30 17:26:25

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