以前办理宽带最低消费98元家庭三人共同承担，一直正常，4月份消费异常扣我128块

网友保保 2022-05-01

已完结

强行扣我花费，也没跟我沟通过 以前一直是消费20元的 4月不知道怎么扣我98元的的，我是家庭群组三个消费都够的超过100元 现在给我新开了个新乐享宽带群主商品，这没跟我沟通过，属于强制性消费 必须给我退费 给我道歉 侵犯我个人权益

投诉进度

平台完结

2022-05-01 10:15:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-01 10:15:08

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-01 08:28:21

补充内容

我感觉中国移动很多套餐都是隐瞒客户开通的，比如免费给你开通0元5g流量，实际过几个月他就会给你收费，后面最低缴费40这客服是不会跟你说的.白白吃哑巴亏，以前就中过招，白白交了两年的套餐，这问题不解决，那携号转网了，中国移动太坑人了

用户补充投诉

2022-05-01 06:35:02

补充内容

必须给我恢复之前的套餐，给我合法权益，不能强制性消费

平台审核通过

2022-05-01 06:30:53

用户发起投诉

2022-05-01 06:30:51

展开全部