五一活动,在重庆来福士店购买一件连衣裙,当时没有合适的尺码,说要调货,我说好,在付款期间,店员询问是否快递,但并未告知要支付邮费,第二天电话打来说到付,我并不清楚,且让他们查看监控,也是敷衍了事,店员自己的工作问题却让消费者来承担运费,这和淘宝一样如果我付运费我就不会买了啊,当时付款不告知,后续回电明确告知是他们的问题,店员回答那快递之后寄出,我以为解决了,结果早上起来收到个快递,我去拿才知还是到付快递?请问解决了什么?强制我付邮费?