开课吧培训机构不按照合同约定退款，到现在已经长达2个多月了
网友保保
已完结1.退款问题。合同约定开课七天之内都可以退款，我们在约定的时间之内申请退款，后续机构说是30个工作日内退款成功，现在都已经5月1号了，还没有退款的动静，还没有到账，联系跟进的人员只是跟说催一下，后续还是拖着不给退款。
2.虚假宣传问题。该课程在宣传的时候是以怒豆渣老师在线直播的方式宣传的，真实的情况就是怒豆渣老师的录播课程。
3.课程内容问题。该课程内容采用录播形式播放，没有考虑到学生多，然后提交作业的问题，后续潦草批改作业，没有实现他们自己做课程，然后往下教学生学习知识的一个诺言。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-04 09:20:31
补充内容
这边一直没有接到联系方式，我又申请了一个投诉。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-05-01 10:03:19
用户发起投诉
2022-05-01 10:03:17
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