cpu虚焊

网友保保 2022-05-01

已完结

我于2020年11月24日于小米官方商城花1999元买到红米k3****ra（6128）一台，期间无磕碰进水等损坏，品相完好。于2022年1初就发现突然关机无法开机，充电线后只亮红灯无法开机。然后有反馈小米官方客服反馈此异常现象，需要维修解决。后面有寄修到售后，售后也检测无人为损坏，我在网上搜到这是本产品的共同质量问题，均在购买一年半左右集中出现。针对此问题多次反馈未得到解决！！这无疑是小米公司的设计与品控失败导致的大规模质量问题，我认为小米公司应当对此负责。我需要小米公司免费维修主板保留用户数据以彻底解决此问题

投诉进度

企业完结

2022-05-24 14:38:44

解决方案

付费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-05-01 12:06:18

补充内容

下单时间

平台跟进

2022-05-01 12:05:39

平台审核通过

2022-05-01 12:05:36

用户发起投诉

2022-05-01 12:05:34

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