华为商城儿童手表质量问题,充电插口损坏。
网友保保
已完结
我于2022年4月25日下单在华为商城购买一款儿童手表3Por,4月28日签收后,29日进行测试,显示电量不足,准备充电,发现充电插口损坏,无法插入。29日与在线客服沟通说可申请换货,被商城以无法获取使用后情况为由驳回。30日随与售后电话沟通说24小时之内与我联系,但24小时过了也没有人与我联系,我再次通过华为商城申请换货,一直无人审核,实属欺骗消费者。5月1日再次与电话客服联系,告知我无法有确切的解决时间,只能帮我催促。以上情况有录音为证。华为员工的行为有损公司形象,处理问题的态度有待改进,消费者购物感极差,更伤支持国货国人的心。
投诉进度
展开全部